Quand les esprits viennent aux médecins
Un dispositif de médiation pionnier à l’hôpital
Serge Bouznah et Catherine Lewertowski, tous deux médecins et spécialistes en clinique transculturelle, ont voulu écrire ce livre pour nous faire comprendre l’importance de la prise en compte du « fait culturel » dans des situations d’impasse thérapeutique. Ils militent pour l’humanisation de ce monde à part qu’est l’hôpital et pour la multiplication des consultations interculturelles. Ce dispositif original fait cohabiter deux mondes qui habituellement s’ignorent, celui du médecin, technicien du corps, et celui du patient issu d’une autre culture, qui souffre sans comprendre, non seulement la langue mais aussi les codes, et qui ne donne pas le même sens à sa maladie. Lors de ces consultations qui réunissent le patient et ses proches, le médecin hospitalier, un médiateur interculturel (psychologue clinicien formé à la médiation et maîtrisant les codes culturels et la langue maternelle du patient) et un médecin animateur – garant de la circulation de la parole –, le classique discours à sens unique fait place à un véritable échange. À travers sept récits de consultations interculturelles, on comprend à quel point l’écoute du malade et le regard bienveillant de l’équipe médicale sur les interprétations que la famille fait de la maladie peuvent aider à dénouer des situations extrêmes. On se dit aussi que cette distance entre médecin et patient peut être ressentie tout autant par les autochtones, confrontés à un vocabulaire médical inintelligible, proche d’une langue étrangère, et que l’écoute du malade quel qu’il soit et la prise en compte de son histoire et de la connaissance qu’il a de sa maladie pourraient permettre de rompre avec la relation classique unilatérale et autoritaire qui prévaut souvent dans les hôpitaux. Au passage, comme les auteurs, nous tirons notre chapeau à ces médecins qui « acceptent de s’exposer et de se questionner devant et avec leur patient, en présence de tiers, (…) qui acceptent que leur art de guérir a ses limites et que les reconnaître ouvre des chemins passionnants encore inexplorés. »
- Quand les esprits viennent aux médecins. Serge Bouznah et Catherine Lewertowski. Éditions In Press. Format 14 x 22 cm – 160 pages – 9 €
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